Términos y condiciones de compra
Condiciones de compra
Todos los pedidos realizados antes de las 15:00 serán entregadas en 48/72 horas. Excepto fines de semana y festivos.
Enviamos productos a toda España, exceptuando las Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, para pedidos fuera España, por favor contactáis con nosotros a info@sonyexperience.es para mirar posibles alternativas de entrega.
Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan el uso del sitio web, www.sonyexperience.es, del cual ELECTRÒNICA REUS 72 SL.es titular. Por cualquier consulta, puede contactar con nosotros a través del teléfono 977821104 o enviando un correo electrónico a info@sonyexperience.es .
Objeto
Las Condiciones de compra establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios de la tienda online ELECTRÒNICA REUS 72 SL, en relación con los productos y servicios que ofrecemos a través de nuestro sitio web www.sonyexperience.es.
Al utilizar el sitio web www.sonyexperience.es o hacer un pedido a través del mismo, usted es consciente de la vinculación con estas Condiciones y nuestra Política de Privacidad, por el que, si usted no está de acuerdo con todas las Condiciones y con la Política de Privacidad, no tiene que hacer ningún pedido.
Estas condiciones pueden ser modificadas, por el que tiene que leerlas antes de efectuar cada pedido.
Pedidos
El realizar un pedido a www.sonyexperience.es equivale a la aceptación llena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las condiciones generales de venta, que serán las únicas aplicables en el contrato así concluido.
El comprador se compromete a hacer uso del sitio web www.sonyexperience.es solo para hacer consultas o pedidos legalmente válidos. También se obliga el comprador a facilitar de manera cierta y correcta sus datos de contacto, consintiendo así mismo el poder hacer uso de esta información para ponernos en contacto con él si fuera necesario.
Se establece en 18 años la edad mínima de compra.
El hacer un pedido a través de www.sonyexperience.es garantiza estar plenamente autorizado para utilizar la tarjeta de pago, en caso de elegir esta modalidad de pago. Solo las personas con la capacidad jurídica necesaria para subscribir contratos relativos en la clase de bienes y servicios propuestos en esta página web pueden realizar pedidos a www.sonyexperience.es.
La entrega de los encargos lo hará ELECTRÒNICA REUS 72 SL por sus propios medios o a través de una agencia de transporte designada por la misma ELECTRÒNICA REUS 72 SL. Los pedidos se librarán en el domicilio designado por el cliente. ELECTRÒNICA REUS 72 SL no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no se pueda efectuar como consecuencia que los datos facilitados sean inexactos o incompletas, o cuando la entrega no se pueda efectuar por ausencia del destinatario. Sin perjuicio del anterior, ELECTRÒNICA REUS 72 SL adoptará las medidas exigidas al comerciante para que la entrega pueda efectuarse lo más pronto posible, tanto a satisfacción del remitente como la del destinatario.
ELECTRÒNICA REUS 72 SL se compromete a librar los productos en perfecto estado a la dirección de entrega que señales en el formulario de pedido. Puede solicitar la entrega de los artículos, en otro domicilio y a otra persona física diferente de la que subscribe el pedido.
No se librarán pedidos en apartados postales.
Pago
ELECTRÒNICA REUS 72 SL ofrece la posibilidad de efectuar el pago a través de tarjeta. El cargo a la tarjeta de crédito se realiza en el mismo momento de realizar el pedido, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente y una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.
En este sentido, los datos confidenciales son transmitidas de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. El sistema de encriptación SSL que utilizamos confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red. Sus datos disfrutan de total confidencialidad y protección.
La seguridad en la compra electrónica está garantizada por la entidad financiera correspondiente. Esta dispone de los medios de seguridad necesarios para identificar posibles errores en los datos facilitados al hacer de pago con tarjeta.
Los datos sobre las tarjetas de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos nuestra. Se utilizarán únicamente en el TPV (Terminal Punto de Venta) virtual de la entidad financiera correspondiente, a través de la suya Pasarela de Pago Seguro.
Las tarjetas de crédito están sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si la entidad no autorizara el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted.
ELECTRÒNICA REUS 72 SL se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago y puede crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el usuario/cliente de www.sonyexperience.es pueda hacer reclamaciones por este motivo. No obstante, si el cambio en la modalidad de pago afectara un pedido ya realizado, des www.sonyexperience.es nos pondríamos en contacto con el cliente para informar de este cambio, ofreciendo la opción de cancelar el pedido si lo considerara conveniente.
Precio, plazo de validez de la oferta y coste del transporte
Los precios indicados debajo de cada producto son totales (IVA incluido) y únicamente hay que añadir los gastos de envío que, para cada destino y opción de transporte escogida, se especifican. Los precios aparecen reflejados en euros. Los precios y condiciones expuestos son los válidos en cada momento, y tienen vigencia únicamente en la sesión abierta. En la información de confirmación de pedido, con carácter previo a que el comprador acepte la operación, se especifican claramente los precios de cada uno de los artículos elegidos, la concreción de los gastos de entrega que serán aplicables a la operación y las promociones o descuentos que, si procede, sean de aplicación.
COSTE DEL TRANSPORTE:
• El coste del envío es GRATUITO.
Al hacer el pedido a través del web, la factura correspondiente será consultable en el portal a través de la sesión de cada usuario 24 horas después de la entrega. Para cualquier información sobre tu pedido, puedes solicitar a través de la página de Contacto del portal o enviando un correo electrónico info@sonyexperience.es
ELECTRÒNICA REUS 72 SL se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de venta que figuran en www.sonyexperience.es, pero los artículos se facturarán en base a las tarifas en vigor en el momento en que se registre el pedido bajo reserva de disponibilidad en esta fecha.
Información y consultas
Para cualquier información sobre pedidos web o sobre las características de los productos y servicios que ofrecemos, así como para comunicarnos cualquier tipo de incidencia o reclamación en lo referente a la compra online, posamos a vuestra disposición la página de Contacto del portal, enviando un correo electrónico a info@sonyexperience.es o accediendo en el espacio propio del cliente a Mi cuenta.
En el espacio del cliente Mi cuenta se podrá consultar la información de los pedidos realizados, así como consultar y modificar los datos personales del propio usuario. La corrección y modificación de datos también será posible solicitarla a través del correo electrónico info@sonyexperience.es
Devoluciones
Derecho de revocación: el Arte 44 de la Ley 7/1996, del 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, confiere al Cliente el derecho a la revocación del pedido solicitada en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del mismo, previa comunicación con ELECTRÒNICA REUS 72 SL (mediante correo electrónico dirigido a info@sonyexperience.es), con devolución del precio que hubiera pagado por el producto. La devolución del producto se ejercerá sin penalizaciones de forma que ELECTRÒNICA REUS 72 SL procederá al reintegro del importe total de la compra, incluyendo, si hay, los gastos de envío. Para poder efectuar la devolución, el producto tiene que estar completo y en perfecto estado. En cuanto al embalaje del producto devuelto, no es necesario que mantenga las condiciones originales, pero si este fuera el caso, el producto podría sufrir una depreciación.
También ponemos a vuestra disposición el formulario oficial de solicitud de devoluciones basado en el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre. Devolución por defectos de producto, defectos producidos en el transporte o error en el envío: si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, del mismo modo, un defecto en la mercancía recibida, también durante el periodo de garantía, el cliente lo puede comunicar a ELECTRÒNICA REUS 72 SL (mediante correo electrónico dirigido a info@sonyexperience.es) en un plazo de 48 horas. ELECTRÒNICA REUS 72 SL se responsabilizará de la sustitución por un de nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo. La reparación y/o la sustitución del producto defectuoso será gratuita para el consumidor y usuario. Esta gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para enmendar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales. En caso de producto defectuoso, el vendedor tendrá que proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario tiene que informar el vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. Este derecho de dejación no se aplicará a aquellos productos adquiridos a través del portal www.sonyexperience.es que, en conformidad con la normativa en la materia, para tratarse de descargas de contenido digital, grabaciones sonoras, videos, discos y similares, productos personalizados o que por razones de higiene u otras excepciones legalmente previstas no sean susceptibles de dejación.
Responsabilidad
ELECTRÒNICA REUS 72 SL no podrá ser considerada responsable de los daños, sea cual sea su naturaleza, tanto materiales como no materiales o corporales, que pudieran resultar de un funcionamiento o un uso inadecuado de los productos comercializados.
El mismo se aplica a las posibles modificaciones realizadas a los productos por los proveedores. ELECTRÒNICA REUS 72 SL no podrá ser considerada responsable por un cliente o un tercero de daños indirectos, pérdidas de explotación o lucro cesante ocurridos por el medio que fuera, aunque el daño, pérdida o perjuicio hubieran estado previsibles por ELECTRÒNICA REUS 72 SL o si su eventualidad hubiera sido posada en suyo conocimiento.
ELECTRÒNICA REUS 72 SL no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de causa de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, especialmente, de los servicios postales y medianos de transporte o comunicaciones, inundaciones o incendio.
El que dispone la presente cláusula no afectará los derechos reconocidos por ley en calidad de consumidor, ni al derecho de desistir el contrato. En caso de litigio, el cliente podrá dirigirse, en primer lugar, a ELECTRÒNICA REUS 72 SL para llegar a una resolución amistosa. Derechos de propiedad intelectual y otros derechos El comprador reconoce y acepta que los elementos y derechos de propiedad intelectual, industrial u otras (incluyente sin limitación cualquier copyright, patentes, marcas, diseños, fotografías, imágenes y códigos fuente) relativos a las plataformas web ELECTRÒNICA REUS 72 SL a los cuales pueda acceder son propiedad exclusiva ELECTRÒNICA REUS 72 SL. El usuario no podrá, directamente o indirectamente, copiar, modificar, alterar, publicar, comunicar, distribuir, vender o transmitir los materiales de esta plataforma o su código fuente, o de las descargas efectuadas, en todo o en parte, sin la autorización escrita ELECTRÒNICA REUS 72 SL.
Ley aplicable
Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación vigente. Para cualquier litigio derivado de las relaciones comerciales entre el usuario y ELECTRÒNICA REUS 72 SL las partes acuerdan someter al que dispone la legislación vigente en la materia.